福星居老年公寓位于西乡县中心地段鹿龄路与东一路交汇处，与繁华的锦湖中央商务区相邻，地理位置堪称闹中取静、舒适便捷，繁华幽雅。总建筑面积达34000余平方米，有两栋独立的公寓楼及配餐楼，设有养老房245套及5000平方米的老年会所。公寓内四星级酒店式装修，采用水源热泵中央空调，集中供暖、供冷、供应热水。院内走廊双扶手，室内装有紧急按钮等无障碍设施，营造适老化人居环境，让入住长者享受到家庭般的温馨氛围，是老年人比较理想的养老归宿。

公寓开设集老年学习和演艺活动一体化多功能厅，设有图书室、学习室、阅览室、书画手工室、歌舞活动室、谈心室、会客室、棋牌室、餐饮室及超市，让老年人从家庭生活，到大家共享；从回归健康，到乐享生活，用全功能设施满足老年人多元化生活需求，使晚年生活流光溢彩。

公寓与西乡二甲医院——县医院强强联手，在综合楼开办医疗服务中心，提供综合门诊、慢性病专科、老年常见病专科、心脑血管病专科，定期体检，大病转诊等病有所医的全功能医疗服务，解除了长者及其家属的后顾之忧。正如人们评定说：“进了福星公寓，等于进了保险箱”。

公寓招收的工作人员，政治素质比较少，文化程度都在高中以上文化。为了不断提高服务质量和工作水平，公寓非常重视教育培训工作，除组织人员认真学习钻研服务业务外，还组织工作骨干赴北京光大汇晨养老院参观学习，将其成功经验、养护精髓带回西乡，以爱心奉献铸造亲情服务。

工作人员奉行“代天下儿女尽孝，替世间父母分忧”的理念，以“尊老、爱老”为己任，精心为老人提供全天候服务。一是提醒老人按时起床、按时吃饭、按时就诊、按时服药，根据天气变化及时增减衣服。二是每月为老人理一次发、洗一次澡、保持清洁卫生。三是营养师按照老人身体状况及季节变化调整食谱，让老人吃上新鲜可口的美味饭菜。四是重大节日（“五一”、国庆、老年节等）组织老人外出参观、游山玩景，或举办歌咏、书画竞赛，活跃老年人的文化生活。五是定期向家庭通报老人生活及健康状况，让儿女放心，老人安心。六是为老人代订报、代送报、代邮寄物品，让入住老人倍感温馨。