在春天温暖和煦的阳光下,迁安市德仁老年公寓里绿意盎然,老人们有的在悠闲的晒太阳,也有的边健身边闲聊,象棋桌旁的两位老人正在博弈厮杀,神情专注。经过近十年的摸爬滚打,院长王爱英经营的这家老年公寓在业界口碑很好,甚至连周围县区的老人们都慕名到这里来养老,到目前她已经接待了1200多位老人入住,护送90多名老人走完生命的最后一程。
王爱英是迁安市野鸡坨村人,曾是单亲妈妈的她,在困境中选择了迎难而上,靠着一双单薄的臂膀让自己平凡的人生出彩。但提起在这个行业十年坚守的种种艰辛,王爱英不由得为之哽咽:“那些心酸和泪水,简直三天三夜都说不完。”
重重压力下 单亲妈妈走上创业路
王爱英是迁安市野鸡坨村人,2008年她30岁,婚姻走到了尽头。离婚后她独自抚养体弱多病的女儿,那年女儿婷婷才7岁。孩子那时几乎月月生病输液,因为在私营企业上班,经常请假是不可能的,迫不得已她辞了职,可是每月娘俩的房租、医药费、孩子的学费让王爱英压力倍增。
生活没有给她太多悲伤的时间,王爱英在心里暗下决心要努力让自己和女儿过得有尊严,过得幸福快乐。经过认真考察,她把目光投向老年公寓。虽然家里那时一直反对,但她自己心里也有底,认定了只要有爱心、细心、耐心,养老事业就一定能做好。
执着的坚守 阳光总在风雨后
因为没有太多启动资金,最初,她把公寓开在了房租便宜的迁安发展新村。创办之初,王爱英身兼数职,她既是院长,也是服务员。一年365天,她没有节假日,入住公寓的老人大多行动不便,王爱英要经常照顾老人们的生活起居,每天早上4点钟就起床,一直忙活到晚上9点、10点多,这已成为她的一种生活常态。
然而,这样的日子好景不长,因为老人都是几个儿女轮流照顾,所以客源并不稳定,有时候一个月一位老人都没有。面对困境,王爱英依然执着坚守。她利用入住老人少的时机,提高充实自己,提升服务水平,利用业余时间查阅有关老年人身体、心理、精神方面的资料,积累了大量医学和护理常识,以便及时应对每位老人各方面的需求,及时提供帮助。
阳光总在风雨后,人生需要积淀方能升华。2010年初,老年公寓的经营出现转机,良好的服务大家看得见摸得着,自然就成了老年人的首选。公寓里一下子多了二十多位老人,王爱英信心满满,干劲更足了。公寓的每间屋子都被布置得温馨而体贴,让老人们充分感受到家的味道。为满足老人们的精神文化需求,她给老人安装有线电视,购置各种棋类、麻将;晚饭后大家还经常聚在一起扭上一段大秧歌,平日里也经常邀请一些戏曲爱好者给老人们唱唱评剧,老人们的日子过的有滋有味。
润物细无声 不是亲人胜似亲人
公寓里有位杨景富老人,儿子、老伴儿五年前都相继离世,因为小脑萎缩老人五年来一直没离开过。老人甚至连亲闺女都不认识,柜子钥匙从来都不让别人碰,每次拿东西、拿钱都找王爱英,并郑重的把钥匙交到她手上,这种不是亲人更胜似亲人的信任,让王爱英觉得这些老人就是需要呵护的孩子。
来自滦县樊各庄的何桂珍老人今年73岁了,去年冬季的一天,何大妈突然感到恶心,呕吐,王爱英及时把老人送往医院,到医院后她跑前跑后的交押金、办理住院手续,大夫看着何大妈和忙活了大半天的王爱英手拉着手的亲热劲儿,开玩笑的说“大妈和闺女感情真好哇!”听了这话,王爱英和大妈都哈哈的笑起来。
是王爱英的细心救了何大妈,像这样的突发事件几乎每月都会发生,她经常对工作人员说,老人越是生病、不能自理,越需要精心护理,处处留心,这样才能体现出爱心,体现出护理服务水平。
2015年冬天,幸福不期而至。经同事介绍,王爱英结识了勤奋、踏实的徐志,第二年,两人喜结连理。夫妻同心,其利断金。有了丈夫的帮衬,王爱英的干劲儿和信心更足了,现在公寓已经已经搬至迁安长途客运站前的四层大楼里,经营面积扩大到3000多平米,床位120多个。眼下院内正是绿树红花,老人们种种菜,浇浇花,夫妻两把老年公寓打理的到处都充满了家的感觉。
撰稿:朱艳辉
摄影:朱艳辉
编辑:刘长亮