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  • 【养老院服务质量专项行动】四重保障 推动我市养老院服务质量提升
  • 2020-10-30 01:04:48
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          为切实推动养老机构加强管理,增强安全意识,提高服务质量,让每一位入住老人都能生活得安心、静心、舒心,都能健康长寿、安享幸福晚年,我市“四重保障”加强养老院服务质量建设,打造人民群众住得起、住得好的养老机构,让老年人干干净净活出尊严、舒舒服服活出品质。

    扎牢制度保障

        为进一步提升全市养老机构服务质量,我市陆续出台了《敬老院工作人员工作制度》《敬老院财务管理制度》《敬老院管理服务考核办法》《敬老院管理服务年终考核细则》等一系列规章制度,印发了《邛崃市中心敬老院管理职责制度汇编》手册,建立健全全市养老机构制度,加强养老机构监督管理。

    强化安全保障

          完善安全管理制度。,加强养老机构安全管理工作。

          建立巡查制度。养老机构每日进行早晚查房,严格执行每日2小时巡查制度,加强院内安全巡查和管理,并作好巡查记录。


    检查安全

        开展安全检查。对中心敬老院每周开展食品、消防等安全检查,针对检查出的问题,每周进行通报,并要求限期整改;对民办、公建民营养老机构每季度开展安全检查,建立安全问题台账,做好痕迹管理。

        组织消防演练。组织养老机构实时开展消防应急演练,并邀请消防人员为老年人讲解灭火器使用、火场逃生等消防知识,提升养老机构工作人员及服务对象消防安全意识,筑牢养老机构“防火墙”。




    夯实服务保障

         坚持医养融合发展服务。建成文君社区乐颐养老院和金桂社区可利特养老院2所医养结合型社区养老院,以基本养老服务为基础、以医疗服务为重点,让老人入住后既可以得到医疗保障,又能享受养老服务。

         坚持公建民营化服务。建成邛崃市首家公建民营养老机构—平乐颐养居,引入专业社会力量参与养老服务,、团队运营、职权明晰、优势互补”的养老服务新模式。引入具有先进养老服务理念的社会机构——四川德仁堂集团旗下的成都春色康养实业股份有限公司,对综合社会福利中心以公建民营方式进行规范化打造,营造绿色、温馨的养老服务氛围。


        坚持互助服务。积极鼓励养老机构的低龄老人为高龄老人开展互助养老服务,通过给予低偿补贴的形式,实现养老机构自我管理、自我服务。

       坚持文化服务。市老年大学组织慰问团队到养老机构开展文艺演出,不仅让老年人感受到党和政府对他们的关心和支持,还丰富了老年人的精神文化生活;养老机构积极组织开展歌舞、书画、手工、棋牌等活动,培养老年人兴趣爱好,为老年人提供文化食粮。

        坚持志愿服务。积极组织各类志愿者到养老机构开展多种形式的为老服务。新津县爱心人士到牟礼中心敬老院为老年人开展免费理发;临邛街道洪川社区携手东方红艺术团慰问牟礼中心敬老院,为老年人表演精美节目;邛崃市一中到临邛中心敬老院开展志愿服务活动,为老年人按摩、谈心交流、打扫卫生等。



    健全人才保障

          组织开展培训。、、消防设施配置等安全培训,提高工作人员安全防范意识。同时,。目前全市取得养老机构管理人员和护理人员证书的共90名,今年还将组织30名养老机构工作人员到成都市参加养老服务机构管理人员和护理人员培训,不断提高养老机构人员持证比例。

          组织观摩学习。积极组织中心敬老院院长到周边县(市、区)进行交流学习和组织各养老机构相互开展观摩学习。通过学习,开阔了眼界,找到了各养老机构的短板和差距,促进服务水平的提高。



        组织参加社工考试。加快推动本市养老机构社会工作人才队伍专业化、职业化发展,组织养老机构服务人员参加2018年社会工作者职业水平考试,邀请四川大学公共管理学院讲师为参加考试的人员进行授课,通过理论知识和实际案例相结合的形式,帮助考生顺利通过考试,提高养老机构专业社工人员比例。