2018年5月27日上午，中华情老年公寓在16楼多功能会议室举行“安全第一，老人至上”主题座谈会。邀请客服部自理区家属代表与公寓员工一起座谈，商议如何进一步加强联系，不断提升养老服务质量，更好地保障老人"老有所养，老有所依，老有所乐，老有所安"。会议由公寓客服部部长骆春兰主持。

  公寓程总经理代表伟涵集团董事长章国兴致欢迎词，感谢大家在百忙之中光临指导工作，参加座谈会。客服部长介绍近年来公寓发展情况及服务质量规范做法、消防安全措施等。随后家属代表直抒己见争相发言，感谢中华情老年公寓对他们父母亲的关心照护。

家属代表发言

座谈会上老人家属对公寓的工作人员给予了充分的肯定，大力赞扬了工作人员对待老人负责认真如同对待亲人一般的工作态度，让老人们深深感受到中华情老年公寓像家庭般一样的温馨。并提出了很多宝贵的意见和建议，公寓领导及工作人员认真听取和记录家属所提出的建议和意见，将在今后的工作中通过环境、硬件设施的改善，更好为老人服务。

最后，程总经理代表全体工作人员向老人及其家属对公寓工作的支持和理解表示深切的感谢，中华情老年公寓将坚持“替天下儿女尽孝、帮世上老人解难，为党和政府分忧”的服务宗旨，努力做到让入住的老年人享受到温暖的、高品质的晚年生活，让家属们安心，让老人们舒心。