二是管理规范化：实施食品定点采购，与有资质的商家签订食品采购配送协议，实现物资采购来源明确，可追溯。严格按阳光厨房要求开展日常餐 饮工作，实行食品留样制度。执行老人入住评估制度，签订入住协议。扎实开展医养结合工作，与医疗机构签订合作协议，每月定期开展上门服务，建立健康档案。严格执行24小时值班巡查制度、请销假制度。

 三是运行制度化：建立健全养老院运行管理规章制度110项，如岗位职责、护理制度、突发事件、传染病、食品中毒等应急预案，并严格按制度执行，以制度规范日常的运行管理生活。

 四是服务亲情化：“一切以老人为本”，以满足老年人的需求为已任，为入住老人提供亲情化的服务。按老人需求，提供助浴、洗涤、助餐、精神 慰藉等服务。同时，加强对工作人员、护理员开展职业教育培训，提高全院护理水平。