近年来，市社会福利中心在公寓房服务与管理上精益求精，重落实，办实事，形成“大服务”理念，将235套老年公寓，住户共300余位老人的服务融入到养老服务体系中，形成一体化的联动效应，提升老人晚年生活幸福指数。
一是实施为老实事工程。中心定期召开公寓房老人座谈会，根据老人提出的意见建议逐一落实完善。近年来中心实施了一系列的实事工程，实实在在解决了老年住户普遍关心的问题，受到了大家的一致肯定。活动中心电梯安装，方便老人上下楼活动；对房屋顶层不锈钢栏杆进行统一更换，并对各苑区屋顶进行防水卷材铺设，解决了困扰老年群众多年的屋顶漏水问题；中心食堂对老年住户提供早餐服务，为老年住户的早餐问题提供了便利；近期对各苑区公共楼道内由于渗水等原因造成墙体涂料脱落、霉变的区域进行修整粉刷，改善居住环境。
二是开展“你点我供”的点单式志愿服务。根据老人需求提供有针对性的志愿服务，服务内容涉及：健康讲座、生活照料、精神慰籍、戏剧欣赏等活动。今年的社工活动已达12项近百次，参与人数达2000余人次。同时，中心重视倡导亲情理念，以不同节日为载体，创新丰富养老服务方式，创造机会让老人家属参与各种活动，积极宣传孝慈文化。
三是实施上门服务、探访制度。为公寓房老人提供助餐、助洁、助医等服务；并对公寓房高龄、独居老人进行摸排，每天至少两次进行探访，及时了解老人的思想动态、身体状况、出入情况等防止意外发生；因地制宜，充分利用绿康老年康复护理院的优势，提升养医结合契合度，推出上门康复，上门治疗服务，变被动为主动。为老人提供专业、持续的医疗、康复服务。
