养老服务是系统性工程，面大而且需求庞杂，政府在财力、人力、专业性上是有限的，那怎么用有限的资源提供更多更好的服务呢？我县跳出包揽思维，试水养老院公建民营，引导和监督民资进入养老产业为养老服务兜底，让夕阳产业办出了朝阳前景,也让入住老人们享受到更加高水平的服务。
日前，在白塔乡敬老院记者看到，老人们围坐在一起休闲娱乐，一片其乐融融的景象。这里自然环境幽静、室内装修温馨明亮，还有专门的护理人员，这让老人们对这里生活特别满意。
很关心我们，有病就会和我们一起去（看病），还帮我们理头发，卫生都做了，这些人都很好。
敬老院老人
白塔乡敬老院目前住着6位老人，其中五位为五保老人，刘在水老人就是挂钩的五保户之一。说起刘在水老人，周边常来串门的老人表示敬老院的运营与服务，让刘在水发生了翻天覆地的变化，也让多年举目无亲的他，过上了颐养天年的生活。
刘媚万家福养老服务有限公司白塔乡敬老院院长
他印象比较深，因为当时来的时候都夏天了 还穿着夹克衫 ，一件衣服都没有。离我们五米以外，都能闻到他身上的异味。我们去买了三四套衣服给他穿，带他去卫生间洗澡，为他剪指甲 理发，现在他像我们正常人一样生活。
据了解，该敬老院采用“公建民营”管理模式，即“设施包出去，服务买进来”，资产是国家的，但整个后期投入、建设和管理资金，则来源于社会。这样，，从而实现三赢，即政府资源得到有效利用、专业社会组织获得发展空间、入住老人享受高水准服务。公建民营管理模式的推行，给敬老院空置率高、管理不当等现状开出的一剂“药方”。。
今年，经严格的招标程序，万家福养老服务有限公司正式接手白塔乡、洪洋乡、碧里乡、中房镇等乡镇敬老院，重新整合内部资源，在保证供养五保对象的前提下，腾出一部分房间供有需求的社会老人居住和养老。一度不尽如人意的敬老院，如今成了花园式的养老院。
刘媚万家福养老服务有限公司白塔乡敬老院院长
我们白塔敬老院居住的环境比较清幽，场地也比较宽阔，目前在罗源经营的四家敬老院里面环境最好的一家。我们白塔敬老院有三个公共娱乐大厅，为老人提供休闲娱乐，有很多符合老人的娱乐用品，如象棋、麻将桌、网络电视、空调等，为老人提供良好娱乐场所。
在饮食上，白塔乡敬老院的工作人员也煞费苦心。
刘媚万家福养老服务有限公司白塔乡敬老院院长
我们饮食都是两荤两素一汤，对于不同老人的不同需求，比如老人血压比较高，配备降血压有关的食物给他们吃，我们会很合理的安排每个老人的饮食。
此外，服务人员与入住老人人数间也有着科学的配比。白塔乡敬老院目前四位服务人员常年入驻院内，各司其职，为老人们提供全方位的、无微不至的照顾。
刘媚万家福养老服务有限公司白塔乡敬老院院长
我们这边有四个工作人员，一个阿姨煮饭；两个护工专门打扫老人的房间，整理房间，扶老人去洗澡 ，提醒老人定时洗澡、洗衣服、折被子，每天定时为他们量血压 。还有一个我们的管理人员就是老人与护工之间做到桥梁作用。随着老人入住率的增加 ，我们工作人员也相应的增加。
所谓“宽老人心、养老人身、达老人想、感老人恩”，在服务逐步完善提升的同时，敬老院还时刻关注老人们的精神世界，时常举办娱乐活动，为他们提供多姿多彩的老年生活。
刘媚万家福养老服务有限公司白塔乡敬老院院长
白塔敬老院会举行丰富的娱乐活动，比如在我们传统的节日、团体活动、卫生院义诊这些都经常举行，老人生日会给他们庆生。我们会站在他们位置，让他们觉得我们是他们的孩子，我们用意蹲下身子跟他们交流，我们用意伸出手握他们的手。
刘媚还告诉记者，敬老院打造“贴身管家”服务，而医养结合也是敬老院的特色之一。该院与白塔卫生院签约，推进“家庭医生”服务模式，医生定期上门提供巡诊，敬老院也可及时联系责任医师上门问诊，或是送医就诊。
白塔卫生院医生 黄曰富
在万家福这个养老院的话，刚好跟我们卫生院又是相毗邻的，为我们养老医养结合也提供了一个非常有利的环境。平时就有定期过来，给他们做一些定期检查还有体检，做一些义诊活动，平时有一些疾病，因为老年人常见病多发病比较多，骨位、关节、高血压、糖尿病这些，我们平时也有送药过来，所以可以说给我们敬老院这边提供很好的医疗服务这块保障。
