过去中国企业管理市场,曾有南金蝶、北用友,南泛微、北致远之称。这些过去的大型软件企业在云时代如何应对新形势?在用友和金蝶的战略转型后,在协同OA领域也掀起应对新形势的变革。尤其对成立16年的致远互联来说,这场成人礼怎样面对值得关注。
从协同业务起家的致远,从为企业和政府客户提供管理协同软件业务发展起来。2017年“致远软件”正式更名为“致远互联”,彼时致远形成了V5-A6/A8协同平台、V5-G6政务协同平台、移动平台M3、协同PaaS平台formtalk,以及业务定制平台CAP+的产品布局。
当下人工智能、数字化转型浪潮来临,企业的组织形态和管理生态都发生了很大变化。致远互联执行总裁向奇汉在发布会现场提到:“在新技术和新管理理念的变革下,现在企业管理现状正从以流程为中心向以人为中心转变。过去的套装软件正向企业服务/微服务转变,从复制西方管理思想到根据中华文化创新管理,从一体化数据到公司门户信息集成的多方面转变。”
这一系列变化也促使致远互联快速进入到协同3.0时代——智慧协同。向奇汉将致远的发展划分为3个阶段。1.0阶段是提供OA产品,为企业提供办公自动化服务;2.0是协同管理阶段,促进企业从协同办公到协同业务的跨越;如今是3.0智慧协同,推动企业向智慧、高绩效的组织协同。
而智慧协同概念的落地,依托的是致远本次发布的新一代企业管理平台。致远新一代企业管理平台将帮助致远实现“5化”:
1、“智能化”。智能化是通过数据智能、智慧工作流等改变,为组织运营管理提供决策依据,提升组织运营能力。与百度共同合作也是致远智慧协同的具体举措之一,致远在M3移动办公平台嵌入的“小致语音助手”是基于百度AI开放平台专属研发。小致将行为大数据、业务大数据、协同大数据智能分析,帮助实现员工、管理者的日常工作场景全智能管理,比如语音提示个人事务的安排,表单数据的图形化分析。
2、“平台化”。致远产品已经形成统一入口能力(M3移动入口)、业务构建能力(CAP4)、工作流(BPM)、配置化的集成能力(CIP)、数据智能化能力(CDP),助力致远向平台化发展。
3、“移动化”。致远的M3是其移动化产品,M3把诸如行政公文、督查督办、客户管理、项目管理、费用报销等,碎片化地嵌入诸如微信、钉钉等各种公共社交入口的能力,也是致远互联M3新一代移动化平台的开放性能力。
4、“定制化”。比如协同业务随需定制平台,是基于“CAP+”构建应用商城,让企业管理软件的应用可以像乐高一样灵活配置,0代码组建企业的协同办公平台。如今的CAP4.0平台,还可以通过数据魔方挖掘、整理和分析各方数据,让企业不是数据孤岛。
5、“数字化”。在致远看来,数字化一方面是打破企业的信息孤岛,致远采集、整理、分析各种工作管理、业务处理、员工行为数据、组织流程效率数据等,通过报表中心让管理可视化,提升企业(组织)的运营效率。另一方面是发挥数据的力量,本次发布会上发布的“致远分析云”一站式大数据分析平台,作为协同门户面向企业业务分析场景,通过各种业务分析模型,实现门户集成ERP数据的“开箱即用”。
生态一词如今也是各协同企业关注的重点,比如2018年泛微推出了“鲲鹏计划”。本次发布会上,致远互联也针对性的发布“凤凰计划”,与客户、行业解决方案伙伴、ERP伙伴、系统集成伙伴、产品合作伙伴等,提供“发展基金支持”、“人才支持”、“市场支持”、“能力提升”以及“长期发展规划”等多方面支持政策,提高伙伴持续盈利能力。
如今致远互联已经汇聚了超过5万家政府及企业用户,每天有超过600万个终端在运行,客户覆盖诸如中粮集团、联想控股、国药控股集团、星巴克、摩拜单车、湖南卫视、360、滴滴出行等各领域企业。目前,致远互联已经开始走出国门,并为外国企业提供协同管理的服务。