昨天，小编朋友圈被这样一条新闻刷了屏：

原来，上海在4月19日正式开通“962120”热线，这是全国第一条专门服务于康复出院患者的卫生专线。在医院获得有效救治后仍行动不便，遵医嘱可以回家或去养老院、敬老院等机构的患者，可以拨打服务专线获取接送服务，“120”将不再受理非紧急类事件呼叫。

962120康复出院服务，使用经专门设计改装的普通型救护车，车内配备专业固定与搬运设备、医用氧气与消毒设施等，每车至少配置3名经过专业培训并合格上岗的急救辅助人员。这样既确保患者转运时的安全和稳定，也避免了急救资源的浪费。

消息一出，一片叫好——

这个新规的出台与上海急救资源现状有关。

上海院前急救系统急救从业人员近3000人，救护车800辆，急救分站157个，平均2个街道设有一个急救分站，其机构规模、业务总量和救治水平均居全国前列。但是，目前急救资源仍然紧缺，其中重要原因是非急救业务挤占了有限的急救资源。2016年全市120出车73万次，非急救出车约占业务总量的13%；2017年全市出车76万次，非急救业务约占16%，非急救业务占比逐年上升，往往遇到高峰时段真正需要急救的电话打不进或者“无车可派”的尴尬局面，这也容易引发医患纠纷。

而说到急救资源紧缺，绝非上海一地，我国急救资源整体都很紧缺。，要多方努力共同解决院前医疗急救资源紧缺的难题。搜索一下，我们就不难发现：全国多地急救资源均存在不足现象。

在造成急救资源紧缺现状的原因中，急救资源被无效利用、被浪费是一大原因。比如齐齐哈尔市，据统计该市2017年全年共接听求救电话77445次，急救车出车35321次，其中“跑空”的就有4907次，占总出车数的13.9%，急救资源浪费严重。

对此，有人提出各种建议，比如参考美国提高120出车费用、120出车即收费等等诸多建议，以减少急救资源的浪费。上海此次开通962120康复热线，就是根据与国际接轨的分层救护理念而设，可以减少对“120”紧急急救报警通道的占用，为患者提供便捷之外，也节约了目前紧缺的急救资源。

总之，让120回归“急救”本质吧！

（文章部分内容来自『上海发布』）